Die Content-Strategie im Social Media Marketing

Thema des Monats

 

Social Media kann für Handwerksbetriebe ein echter Geschäftsmotor sein – wenn man gezielt vorgeht. Eine solide Content-Strategie stellt sicher, dass Social Media kein Zufall ist, sondern nach einem effektiven System funktioniert. Bereits im Vorfeld wird geplant, welche Inhalte warum, für wen, wo, wann und wie geteilt werden.

 

So gehen Sie vor, um Ihre Strategie zu entwickeln:

 

1. Ziele definieren

Was soll mit dem Social-Media -Auftritt erreicht werden?

 

Ziele sollen SMART formuliert sein

Spezifisch	Specific
Messbar	Measurable
Erreichbar	Achievable
Relevant	Relevant
Terminiert	Time-bound

 

Typische Ziele:

• Neukunden gewinnen
• Bestandskunden binden
• Azubis oder Fachkräfte finden
• Komplexe Produkte erklären
• Expertenstatus aufbauen
• Traffic auf Website lenken

 

2. Zielgruppe analysieren

Wer soll mit dem Social-Media -Auftritt erreicht werden?

 

• Wer ist die Zielgruppe? Alter, Geschlecht, Region, Einkommen, Verhalten
• Wie sehen drei typische KundenInnen aus? Persona-Methode
• Welche Probleme & Bedürfnisse hat die Zielgruppe?
• Was interessiert sie – und was nicht?
• Welche Kanäle nutzt die Zielgruppe?

 

3. Content-Säulen definieren

Welche Inhalte sollen gepostet werden?

 

Beispiele

• Projekte: Erfolgsgeschichten und Referenzen
• Team: Wer steckt hinter dem Unternehmen?
• Behind the Scenes: Einblicke hinter die Kulissen
• Tipps und Tricks: Fachkompetenz zeigen
• Kundenfeedback

 

4. Kanäle auswählen

Mit welchem Kanal erreiche ich meine Ziele und Zielgruppe? Lieber wenige Kanäle gut - als viele halbherzig.

 

Beispiele:

• Instagram – visuell stark, Markenkern herausstellen, Projekte zeigen
• TikTok – junge Zielgruppe, humorvoll, Azubis
• LinkedIn – B2B, Mitarbeiter finden
• Facebook – ältere Zielgruppe, Community, Gruppen
• YouTube – Expertenstatus, Erklärvideos, Projekte vorstellen
• Pinterest – Zielgruppe Frauen, Inspiration
• WhatsApp – Bestandskunden, Termine, Service

 

5. Planung und Umsetzung

Wie wird der Social-Media-Auftritt konkret umgesetzt?

 

• Posting-Frequenz: Wie oft und an welchen Tagen/Uhrzeiten?
• Grafikvorlagen: konsistentes Bild und Wiedererkennung
• Redaktionsplan: Datum, Thema, Format, Foto/Video, Text/Caption, Hashtags, Call-to-Action
• Verantwortlichkeiten: Wer macht was? Aufgaben verteilen
• Welche Tools werden genutzt? Bspw. Meta Business Suite, Hootsuite, etc.
• Budget für Werbung?

 

6. Erfolgsmessung -Insights checken

Welche Kennzahlen zeigen den Erfolg? Regelmäßig analysieren & optimieren.

 

• Reichweite und Impressionen – Wie viele Nutzer haben den Content gesehen?
• Engagement-Rate – Wie stark interagieren die Nutzer (Likes, Kommentare, Shares)?
• Follower – Wie schnell wächst die Community?
• Klickrate – Wie viele klicken auf den Link?
• Conversions – Wie viele Nutzer führen eine gewünschte Aktion aus (z. B. Kauf)?

 

 

Praktische Tipps, Content Ideen und Formate

• Ausgewogener Mix aus unterhaltsamen, informativen und interaktiven Elementen
• Ansprache: Du statt Sie
• Reels & Kurzvideos sind unterhaltsam und funktionieren oft besser als Bilder
• Interaktive Inhalte wie Umfragen („Welche Fliesen gefallen euch besser?“) fördern Engagement.
• Vorher-Nachher-Bilder zeigen Erfolg
• Kurze Zeitraffer-Videos von Herstellung oder Baufortschritt
• Kundenerfahrungen: Video-Testimonial oder Zitat mit Foto
• hilfreiche Inhalte, die den Kunden Mehrwert bieten: z.B. Checklisten, Pflegehinweise, Infos
• Häufig gestellte Fragen beantworten - FAQs
• Authentisch sein: Menschen und Alltag im Betrieb zeigen
• Mitarbeiter vorstellen: Foto + kurze Vorstellung
• Lustige oder sympathische Alltagssituationen im Betrieb
• Team-Events oder Fortbildungen zeigen
• Saisonale Angebote (z. B. Frühjahrs-Check, Winteraktion)
• Neue Dienstleistungen oder Produkte vorstellen
• Termine für Veranstaltungen oder Workshops ankündigen
• Trends und Innovationen vorstellen z. B. nachhaltige Materialien