Wissens-ABC
Briefe - Telefonate- E-Mails - Beratungsgespräche: Handwerker begegnen ihren Kunden über viele Medien und auf vielen verschiedenen Wegen. Eines haben alle diese Kanäle aber gemein: Es geht immer um Kommunikation. Und die muss stimmen, sonst stimmt bald nichts mehr zwischen Handwerksdienstleitern und ihren Kunden. Mit dem pdf-Newsletter Kommunizieren gehört zum Handwerk informiert die Handwerkskammer Region Stuttgart in loser Folge über Themen, die dazu beitragen, Kommunikation bewusster zu gestalten.
Dr. Doris Märtin ist ist Lehrbeauftragte an der Hochschule Augsburg, systemischer Coach und Mitglied im Deutschen Fachjournalisten-Verband. In Diedorf bei Augsburg betreibt die Sprach- und Literaturwissenschaftlerin eine Beratungsagentur für Unternehmenskommunikation.
Für die Handwerkskammern Region Stuttgart hat Dr. Doris Märtin zehn Info-Blätter zum Thema "Kommunizieren gehört zum Handwerk" verfasst, die verschiedene kommunikationsrelevanten Themen behandeln. Die pdf-Dokumente können kostenfrei heruntergeladen werden.
Quelle: Handwerkskammer Region Stuttgart