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Erstkontakt am Telefon: Bei Anruf Kunde

04.03.2019

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Diesen wichtigen ­ersten Eindruck bekommen Kunden von Handwerksunternehmen nicht erst, wenn der Handwerker vor Ort eine Leistung erbringt, sondern schon sehr viel früher. Und in vielen Fällen am Telefon. Mehr lesen

Quelle: Newsletter Deutsche Handwerks Zeitung vom 28.02.2019

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